Går man ut ödmjukt och säger att ”vad ni än har gjort kommer vi se till att de blir 100 % bättre”, ja då gäller det att ha något att komma med.

Våra kommunikationskoncept utvecklas för att ge dig som uppdragsgivare maximal effekt i dina strategiska utmaningar och taktiska konverteringsmål. Låter det diffust? Läs gärna vidare.

Många år i den här branschen har lärt oss vad som är hygienfaktorer, och vad som får bägaren att svämma över när man ska skapa effekter och resultat från sina investeringar i digital kommunikation. Här handlar de om att vrida ur både våra egna kompetenser, vår kunds förmågor och den kunskap partners vi kopplar in i projekten bidrar med.

Vi gör det runt ett antal frågor:

1) De strategiska utmaningarna, målen och prioriteringarna som webbutveckling och digital kommunikation måste stödja för att projekten ska kunna visa på några som helst resultat av betydelse

2) Kommunikationen och kreativiteten i koncept, kampanjplanering och webbprojekten som utöver varumärkespositioneringen och den kreativa höjden måste leverera både långsiktiga relationer som kortsiktiga konverteringar för att kunna visa på effekt

3) Webbanalysen och planningen som säkerställer att varje mål är förankrat mot vad besökarna och de målgrupper de tillhör gör och vill. Analysen lämnar det underlag som gör att vi löpande styr investeringarna mot det ROI som eftersträva

4) Projektledningen, som innebär att vi i varje moment ser till att optimera viktiga tjänster och konverteringsprocesser så att vi på lång sikt driver utvecklingen mot de viktiga målen

Vilka tjänster vi placerar i arbetsmodellen och vilka personer som arbetar i teamet styrs var uppdragsgivaren har sina viktigaste utmaningar. I casen under kunder finns fingervisningar om hur vitt skilda målen kan vara. Strategiskt handlar det om att tillsammans med kunden identifiera var behovet är som störst och var den potentiella effekten kan hämtas. Några områden hos våra kunder där vi ofta driver både projekt och långsiktig optimering är

Webbutvecklingen, där vi tar fram förstudier från strategi till färdig design och funktionsbeskrivning, och vidare i projektledningen av utvecklingsprojekten för att konsekvent jobba mot de resultat vi ska. Det är speciellt viktigt när de stora projekten lätt handlar om teknikniska frågor och där besökarna tenderar att glömmas bort.

Internetmarknadsföringen som handlar om att styra sökmedier (SEO och sponsrade länkar), affiliateprogram, banners och utskick för att nå igenom till alla personer individuellt, så att rätt trafik genereras till webbplatsen. Inte bara för att driva försäljning, utan även för att leverera produktsupport eller skapa varumärkesrelationer.

Kampanjerna som ofta snurrar iväg mot diffusa moln och rent kreativt differentierande koncept. Vi är de första att skriva under på att det är när kampanjerna får gå loss som nya kundrelationer och nytt intresse kan skapas. Ska kampanjerna här visa på resultat, krävs dock samma strategiska styrning, konverteringsoptimering och webbanalys som med all annan digital kommunikation.

E-handel, där det krävs en stringent optimering av varje steg kunderna förväntas ta och av våra kunders arbete med leveranserna, för att försäljningsresultat och återkommande kunder ska bli verklighet.

Sociala medier är fantastiska som relationsverktyg mellan våra kunder och deras kunder. Ännu lite roligare blir det när resultaten uppnås via de relationer kunder emellan. Där ambassadörer värvar nykomlingar. Vissa av våra kunder jobbar numera strategiskt för att få sina varumärkesambassadörer att bli en del av de nya kundernas första steg.

Webbrådet, är vår process för ge löpande stöd för våra kunders ledning av alla aktiviteter online. Här följer vi utvecklingen via omvärldsanalys, målgruppsanalys, planning och webbanalys. I de återkommande mötena driver vi agendan med projekt, uppdateringar och rapporteringspunkter som för den digitala kommunikationen framåt.

Det är där våra kunder har sina största utmaningar som vi har möjlighet att skapa våra viktigaste resultat.

Vill du diskutera mer kring dina utmaningar och hur de kan hanteras med digital affärsutveckling och innovationskraft? Ring vår VD Oscar Höckerfelt på 070-862 75 45 eller maila på oscar@littleshopofdigital.se.